Da vi desværre engang imellem oplever fragtskader på vores varer vil vi gerne sørge for at gøre det så let for jer som muligt hvis uheldet skulle værer ude.

Dette er den officielle vejledning fra GLS.

Vejledning til modtagelse af pakker leveret med GLS.

Sådan forholder du dig ved modtagelse af pakker leveret med GLS:


Hvis pakken har synlige emballageskader har du følgende muligheder:

1. Kvittere med berunget forbehold. F.Eks " da emballagen er trykket og med hul i siden"

2. Nægte modtagelse, varen returneres til afsender.


Hvis du opdager en ikke synlig skade efter at have kvitteret for modtagelse skal du:

1. Reklamere til erstatningsafdelingen senest 7 dage efter modtagelse.


Er varen beskadiget skal du altid:

1. Kontakte afsenderen af pakken

2. Sørge for at den beskadigede vare stilles klar til afhentning i original emballage

3. Varen må ikke transporteres af andre end GLS